Algemene voorwaarden voor je boeking

1. Touroperator

De tour door de Heilige Vallei die op vallesagradovipcusco.com wordt aangeboden onder het merk Super Valle Sagrado VIP, wordt uitgevoerd door Enjoy Peru Holidays EIRL, RUC 20600007204, gevestigd aan de Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Peru, met vergunning GERCETUR Cusco N° 221-2024 en vergunning AG2164 van het ministerie van Cultuur. Contact: info@enjoyperuholidays.com · WhatsApp +51 994 822 637 · Tel. +51 84 384430.

2. Onderwerp van de boeking

Met je boeking reserveer je een plek op een van de vier vermelde vertrekken: Super Heilige Vallei of Heilige Vallei Klassiek, elk met terugreis naar Cusco of met eindpunt in Ollantaytambo. De dienst omvat ophalen bij je hotel, Airbnb of een ontmoetingspunt in het centrum van Cusco, toeristisch vervoer, een gecertificeerde gids in het Engels en Spaans (geen Nederlandstalige gids), het lunchbuffet in het gekozen restaurant, vervoer tussen de plekken op de route en een EHBO-kit. De groep is gedeeld, met maximaal 17–18 reizigers. De vermelde routes, tijden en bezoektijden zijn de gebruikelijke en kunnen iets afwijken door verkeer, weer of besluiten van de beheerders van de sites.

3. Prijs en betaling

De prijzen zijn in Amerikaanse dollars, per persoon, en inclusief de lunch bij Rustica; de toeslagen voor 14 Inkas, Don Ángel en Tunupa staan op elke boekingspagina. Je betaalt met je kaart via het betaalplatform WeTravel, en de boeking is bevestigd met de e-mail die WeTravel stuurt. De betaalde prijs is de prijs van jouw boeking; vermelde prijzen kunnen voor toekomstige boekingen worden aangepast en hebben een datum. De privétour wordt via WhatsApp aangeboden en afgesproken.

4. Entree

Geen enkele entree is inbegrepen. Het Boleto Turístico voor de plekken van elke route en, op de Super Vallei-routes, de entree van de zoutpannen van Maras die de gemeenschap int, betaal je apart: contant in soles op de dag van de tour, of je voegt ze toe bij het boeken, afhankelijk van de optie. De bedragen worden door derden vastgesteld en kunnen zonder aankondiging veranderen.

5. Ophalen en einde van de tour

Het ophalen begint om 06:20 (Super Heilige Vallei) of 07:20 (Klassiek) en de exacte tijd voor jouw accommodatie laten we je de avond ervoor via WhatsApp weten; die kan per wijk 10 tot 15 minuten afwijken. De reiziger moet op de afgesproken tijd op de afgesproken plek zijn; het voertuig wacht een paar minuten en kan de groep niet laten wachten. De vertrekken met terugreis eindigen op een punt in het historische centrum van Cusco, niet bij elke accommodatie; de vertrekken met eindpunt in Ollantaytambo eindigen daar om 15:30 en hebben geen terugreis.

6. Wijzigingen

De datum wijzigen kan gratis, minstens 48 uur van tevoren en als er plek is. Een ander vertrek of een andere lunch regelen we via WhatsApp, met verrekening van het prijsverschil. De touroperator kan de volgorde van de stops wijzigen of het restaurant vervangen door een gelijkwaardig restaurant als een externe oorzaak dat vereist, zonder dat dit recht geeft op terugbetaling.

7. Annuleren

Door de reiziger: 70 % terug bij 30 dagen of meer vooraf; 50 % bij minder dan 72 uur; 30 % bij minder dan 48 uur; geen terugbetaling bij minder dan 24 uur of als de reiziger niet komt. Bij weer of overmacht: nieuwe datum of terugbetaling. Terugbetalingen lopen via WeTravel naar de oorspronkelijke betaalmethode. Groepen vanaf 4 personen en privétours: per geval. De details staan in de annuleringsvoorwaarden.

8. Verplichtingen van de reiziger

Een identiteitsbewijs of paspoort, de boekingsbevestiging, contante soles voor de entree en wat je nodig hebt voor een dag op hoogte (water, zonnebrand, warme kleding) bij je hebben. Bij het boeken bijzondere wensen, beperkte mobiliteit of reizen met minderjarigen doorgeven. De aanwijzingen van de gids op de archeologische sites opvolgen en de regels van elke plek respecteren. De reiziger is zelf verantwoordelijk voor een reisverzekering en voor zijn trein- of vluchtverbindingen.

9. Aansprakelijkheid

Enjoy Peru Holidays EIRL is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de geboekte dienst met de vergunningen en verzekeringen die de Peruaanse regelgeving voor toeristisch vervoer vereist. Zij is niet aansprakelijk voor schade of vertraging door overmacht, toeval, handelingen van derden, afgesloten wegen, stakingen of besluiten van de beheerders van de sites, noch voor het verlies van diensten die de reiziger bij derden heeft geboekt. De adviezen over treintijden zijn indicatief; het ticket koopt de reiziger zelf bij de spoorwegmaatschappij.

10. Toepasselijk recht en klachten

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Peru van toepassing. Bij een geschil onderwerpen de partijen zich aan de rechters en rechtbanken van Cusco, onverminderd de rechten van de consument bij INDECOPI. Het klachtenboek (Libro de Reclamaciones) ligt ter inzage op het kantoor aan de Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Peru. Versie geldig vanaf oktober 2026; wijzigingen publiceren we op deze pagina, met datum.