Politique de confidentialité
Les données que nous demandons pour vous emmener dans la Vallée Sacrée, qui les traite et comment les faire corriger ou effacer. Sans cookies publicitaires.
1. Responsable du traitement
Enjoy Peru Holidays EIRL, RUC 20600007204, Av. Tullumayo 111-B, Cusco, Pérou, e-mail info@enjoyperuholidays.com, titulaire de la marque Super Valle Sagrado VIP et du site vallesagradovipcusco.com. Nous traitons vos données conformément à la loi N° 29733 sur la protection des données personnelles du Pérou et à son règlement.
2. Quelles données nous collectons
Celles que vous nous donnez en réservant sur WeTravel ou en nous écrivant par WhatsApp ou e-mail : nom et prénom, e-mail, téléphone, nationalité ou pièce d’identité quand le site archéologique l’exige, hébergement à Cusco pour la prise en charge, date de l’excursion, nombre et âges des voyageurs et préférence de déjeuner. Les données de paiement sont collectées et traitées par WeTravel ; ce site ne les reçoit ni ne les stocke.
3. À quoi elles servent
Pour gérer votre réservation et opérer l’excursion : confirmer les places, coordonner l’heure de prise en charge la veille au soir, informer le guide, le chauffeur et le restaurant, traiter les changements, annulations et remboursements, répondre à vos questions et respecter les obligations légales, comptables et fiscales. Nous n’envoyons pas de publicité sans votre consentement exprès.
4. Qui d’autre traite vos données
WeTravel (plateforme de paiement et confirmation de réservation), WhatsApp (messagerie), le restaurant du déjeuner (nombre de convives et restrictions alimentaires que vous nous indiquez) et, les jours de forte demande, l’opérateur partenaire agréé à Cusco qui renforce le départ sous notre coordination (nom, hébergement et heure de prise en charge). Chacun traite les données selon sa propre politique. Nous ne vendons ni ne cédons de données à des fins étrangères au service.
5. Cookies et mesure d’audience
Cette version du site n’installe aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ni de suivi. Les polices sont servies par notre propre serveur. Si nous ajoutons un outil de mesure d’audience, nous mettrons à jour cette politique et indiquerons comment gérer le consentement. Les liens vers WeTravel, WhatsApp et la carte de la page de contact ouvrent des services tiers avec leurs propres politiques.
6. Combien de temps nous les conservons
Les données de la réservation, pendant la prestation du service et le délai nécessaire pour traiter les réclamations ; ensuite, celui qu’exigent les règles comptables et fiscales péruviennes. Les conversations WhatsApp sont conservées pour le suivi de la réservation et supprimées quand elles ne sont plus nécessaires.
7. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer ou vous opposer à leur traitement en écrivant à info@enjoyperuholidays.com avec votre nom et votre numéro de réservation. Nous répondons dans les délais légaux. Si vous estimez que nous n’avons pas traité votre demande, vous pouvez saisir l’Autorité nationale de protection des données personnelles du Pérou.
8. Sécurité et modifications
Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger les informations que nous gérons et limitons l’accès au personnel qui opère votre réservation. Cette politique est en vigueur depuis octobre 2026 ; toute modification est publiée sur cette page avec sa date.
Celles que vous donnez en réservant ou en nous écrivant : nom, e-mail, téléphone, hôtel ou Airbnb à Cusco, date et nombre de voyageurs, et préférences de déjeuner. Les données de votre carte sont traitées par WeTravel ; nous ne les voyons ni ne les conservons.
Pour opérer votre réservation : confirmer les places, coordonner l’heure de prise en charge, informer le guide et le chauffeur, gérer changements, annulations et remboursements, et respecter les obligations légales et fiscales. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité sans votre consentement.
Seulement avec ceux qui interviennent dans le service : WeTravel (paiement et confirmation), WhatsApp (messagerie), le restaurant (nombre de convives) et, les jours de forte demande, l’opérateur partenaire agréé qui renforce le départ. Nous ne vendons ni ne cédons de données à des fins étrangères à l’excursion.
Le site n’installe pas de cookies de mesure d’audience ni de publicité dans cette version. Si nous ajoutons une mesure d’audience (Google Analytics), nous l’indiquerons ici et demanderons le consentement là où la loi l’exige. Les pages de réservation ouvrent WeTravel dans une fenêtre de ce site, avec sa propre politique.
Celles de la réservation, le temps nécessaire pour opérer l’excursion et traiter les réclamations, puis le délai qu’exigent les règles comptables et fiscales péruviennes. Les messages WhatsApp sont conservés pour le suivi de votre réservation.
En écrivant à info@enjoyperuholidays.com avec votre nom et votre numéro de réservation. Nous répondons dans les délais fixés par la loi N° 29733 sur la protection des données personnelles du Pérou et son règlement.
Des questions sur vos données ?
Écrivez-nous à info@enjoyperuholidays.com ou sur WhatsApp.